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• Detalles de tu consulta: el mensaje que nos envías junto con la reserva.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recolectados de forma agregada y anónima a través de cookies funcionales.

• Coordinar la reunión que solicitaste y enviarte el invite al calendario.
• Responder tus consultas comerciales o técnicas.
• Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante analítica anónima.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Solo compartimos datos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar:

• Proveedor de email transaccional (para enviarte la confirmación).
• Proveedor de calendario (Google Calendar) para coordinar la reunión.
• Proveedor de hosting (servidores cloud) donde se ejecuta el sitio y la base de datos.

Todos nuestros proveedores tienen acuerdos de tratamiento de datos con estándares equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación chilena.

Conservamos los datos de reservas y consultas mientras dure la relación comercial activa y hasta 5 años después, salvo que solicites su eliminación antes. Los datos técnicos anónimos se conservan por hasta 24 meses.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos de ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tus datos (derecho al olvido), cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerte a tratamientos específicos, como envíos comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@thinksoft.cl. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a la base de datos y revisión periódica de logs de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos legales.

Podemos actualizar este documento si cambian nuestras prácticas o la legislación. Mantendremos la fecha de “última actualización” visible al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo informaremos vía email cuando corresponda.

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